Med Ottovan v/Claus Otto Hilleke får du en erfaren freelance B2B account manager. Herunder kan du se nogle af de bestanddele, mine ydelser typisk består af:
- IT-platformen for samarbejdet sættes op i samarbejde med den enkelte kunde – eller jeg kan måske koble op på din eksisterende platform?
- Leadgenerering, kundeopsøgning, kundepleje og -fastholdelse.
- Genaktivering af tabte kunder.
- Overvågning af kunders købsmønstre.
- Overblik over og eksekvering på næste skridt, så salgsprocesserne og salgspipelinen holdes i bevægelse.
- Fravælgelse af kundeemner efter “WOT”-princippet (Waste Of Time kundeemner).
- Tæt, kontinuerlig dialog – statusmøder – og et dynamisk fokus på valg af salgsstrategier.
- Mødebooking, mødeindkaldelser og -koordinering.
- Administration af mødeindkaldelser, mailboks og kalender.
- Opfølgning på møder – fokus på næste skridt er vigtigt.
- Afdækning af kundetilfredsheden.
- Kortlægning og overvågning af konkurrenter.
- Lejlighedsvise kundebesøg i virksomheder: Præsentation af din virksomhed.
- Indhentning af forespørgsler.
- Prioritering af nuværende kunder og mulige kundeemner.
- Vedligeholdelse af CRM-systemet.
- Evaluering af økonomien hos dine kunder/kundeemner.
- Opsamling af tabte bolde.
Fleksibilitet/multitasking: Der er altid et skarpt øje på de enkelte kunders dagligdag. Når der dukker akutte sager op, bliver der fleksibelt og dynamisk taget hånd om dem.
